• Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
  De gemiddelde levertijd bedraagt 3-5 dagen. Voor België is dit 3-7 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.
• De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
  In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kan de status van je bestelling checken via de bevestiging mail.
  Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
• Wat zijn de verzendkosten?
  De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening en zijn dus GRATIS tenzij anders aangegeven.
• Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
  Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen indien deze in originele staat/verpakking verkeerd .
  
• Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
  Als je niet tevreden bent over jouw bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in orginele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
  Als wij de door jouw geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat
• Track en Trace
• Waar vind ik mijn track & trace code?
  Op deze pagina [link naar track & trace pagina] kun je jouw e-mailadres en ordernummer invoeren om jouw pakketje te volgen.
  
  
• Mijn track en trace geeft geen informatie, hoe kan dit?

Vanaf het moment dat jouw pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de track en trace informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.